Política de Reembolso

En TuGenioWeb.com, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y satisfacción del cliente. Si, por alguna razón, no está satisfecho con nuestros servicios, a continuación, se describen nuestras políticas de reembolso:

Proyectos Personalizados:

Para proyectos personalizados, ofrecemos una primera consulta gratuita para entender sus necesidades y proporcionar un presupuesto. Una vez que el cliente aprueba el presupuesto y se realiza el pago, comenzamos a trabajar en el proyecto. Los reembolsos para proyectos personalizados no están disponibles después de la aprobación del presupuesto y el pago inicial, ya que se dedican recursos y tiempo a la ejecución del proyecto.

Servicios de Mantenimiento WordPress:

Para nuestros servicios de mantenimiento WordPress, ofrecemos la opción de comprar directamente en nuestro sitio web o a través de un presupuesto personalizado. Si ha comprado un servicio de mantenimiento y desea un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los reembolsos para servicios de mantenimiento están sujetos a revisión caso por caso y pueden estar sujetos a cargos administrativos.

Entendemos que cada situación es única, y trabajaremos con usted para garantizar la satisfacción del cliente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Última actualización: [1 de octubre de 2023]

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FAQ (Preguntas frecuentes)

Puedes leer nuestra F.A.Q para encontrar respuestas.